Délais de livraison

Tu habites hors des Pays-Bas, ou tu envoies un livre photo ou un magazine à l'étranger ? Cela prend alors un peu plus de temps. Le tableau indique par région le nombre approximatif de jours ouvrables pour la production et l'expédition.

Tu envoies vers un autre pays ? Consulte le calculateur dans l'article Frais d'expédition.

Aux Pays-Bas, les frais d'expédition sont à partir de 4,95 € par commande, vers les pays voisins à partir de 7,95 €. Tu trouves les frais par pays dans frais d'expédition. Pour la livraison standard, nous travaillons avec PostNL et des partenaires locaux, pour la livraison express avec DHL Express.

Bon à savoir

• Le délai de livraison est indicatif. Nous ne pouvons pas garantir de date de livraison, même si tu es pressé.
• Il n'est plus possible d'accélérer une commande ou de la passer en express une fois qu'elle est passée.
• Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi. Le suivi ne fonctionne qu'après le premier scan par le transporteur.
• Le lundi, PostNL ne distribue pas les envois boîte aux lettres aux Pays-Bas.

Ton colis est indiqué comme livré, mais tu n'as rien reçu ?

Vérifie d'abord l'adresse de livraison dans ton e-mail de confirmation et demande à tes voisins. Le samedi, PostNL indique parfois déjà « livré », alors que le colis n'arrive que le lundi ou le mardi. Il n'est toujours pas là après ? Contacte-nous.